都说手机修补商场背面水太深，可到底有多深?恐怕没几个人清楚。近日，腾讯数码会集采访了北京中关村、深圳华强北卖场的资深经销商，赶在315消费者权益日为你掀开手机修补背面那些见不得人的事儿。

随着近些年智能手机职业迅速开展，手机售后修补等疑问越来越被消费者所重视。有数据统计，国内手机均匀返修率在15%至20%上下，依照中国2016全年手机出货量5.6亿来核算，每年有挨近1亿部手机面临售后修补疑问。此前依据央视给出的数据统计，到2016年底，关于手机投诉的事件现已接连七年位居商品类投诉首位。

可是令人痛心的是，如今手机修补职业却逐步变成了一条灰色产业链。一方面是修补规则、报价不透明，存在夸张现实、替换零部件等恶劣做法，另一方面是消费者缺少最基本的修补常识，因而在面临猫腻手法时没办法迅速区分。

修补iPhone屏幕猫腻最多

不久前，张女士的iPhone意外下跌致使外屏决裂。由于手机现已过保，因而她挑选了前往中关村修补手机，不过商家的终究修补报价是800元，一起她也问询苹果官方售后得知能够替换完好屏幕，但要花费1200元，这让张女士实在是进退两难。终究张女士无法挑选在第三方修补店修补，首要原因是官方只换不修，费用虚高。

据中关村资深经销商四喜(化名)透露，在这种不规范的第三方修补商场，面临不相同的手机，其实骗术并不相同，一切手机中有关于iPhone和iPhone屏幕的骗术最多。安卓手机方面，包括三星、华为、小米等出货量较大的机型也存在遍及的修补陷阱。

像张女士遇到的这种疑问是最为多见的。假如手机仅仅外部的玻璃碎了、接触区域和液晶屏幕完好的话，这种状况只需要花几十块钱就能够修好。原理很简略，经过加热把屏幕上部的玻璃分离出来，再压一个完好的玻璃上去，业界称之为压盖板。

不过这种做法自身存在一些危险，也许会形成液晶屏漏液或许致使接触不灵敏。并且第三方修补商挑选的东西基本上都是几千块钱的预热台、手艺分离线以及水胶直接粘上，这种工艺时刻长了尤其是经过温度改变肯定会存在不牢靠的景象。

假如去最规范的苹果店修补的话，通常会采纳直接替换屏幕总成的办法，报价在1200-2000元不等。而一些修补经销商为了混杂概念，也让消费者挑选表里屏一同换，借机抬价牟利，但替换的屏幕还并非原装屏。

除此以外，如今也有一些黑心商家会挑选把国产屏幕或许从别的机型上拆开下来的旧屏幕当成原装屏幕替换给消费者，如今中关村iPhone国产屏幕的报价在400-500元之间，而假如从别的原装iPhone上拆开下来的屏幕遍及在500-600元摆布。

相同的状况也出如今一些换屏赢利更大的机型上，比方三星S7 edge假如碎屏了，双曲屏有些的报价乃至高过了手机自身的报价，因而市面上不少售后修补会以此为突破点盈余，不管是直接换屏仍是用相同的压盖板方式都能收成很大赢利。

看不见的小疑问修成大疑问

如今来看，第三方手机售后修补的流程非常复杂，并且管理紊乱无章，比方即是简略的替换排线疑问，可是修补人员会通知你这是主板自身出了疑问。修补人员通常会挑选先把你的手机拆开，此刻消费者往往会很纠结，不修，手机现已被拆得粉碎，修，又觉得花销无穷。

此前，身边有兄弟iPhone 6 Plus的指纹识别存在不灵敏的状况，在前往华强北修补时，却被要价高达650元。其时修补经销商给出的解说是，由于指纹排线和屏幕的背光区域是连在一同的，谎报替换Touch ID时必需要一同换，所以报价会更贵一些。可是现实并非如此。

咱们知道，iPhone 5s和iPhone SE的指纹排线是连接在主板上的，而iPhone 6、6 Plus指纹排线是和屏幕自身压在一同的。以上这有些机型，只需要挑选独自替换一根排线就能够解决疑问，而通常排线的本钱报价大约也就在20-30元摆布。不过在6s和iPhone 7上，由于指纹技术晋级，因而假如Touch ID坏了的话，是必需要和屏幕背光面板一同替换的。完好替换的话，中关村报价1200-2200元，华强北的报价会更低，在500-600元摆布。

为了到达骗钱目的，有些经销商会成心挑选把指纹区域的排线弄断，以此请求消费者花更多的钱来修补，并且关于手机毛病是人为损坏仍是天然损坏也没有一个一致的界定规范。这也给了经销商随意表现的空间，四喜这么解说。

屏幕、指纹以外，如今苹果、安卓手机电池也存在较大的牟利空间。经过造访商场得悉，如今市面上的主流智能手机许多电池都是假电池。这有些电池首要经过收回并运用刷机软件完成零循环的次数显示。

比方有的消费者想要替换自个的S7 edge原装电池，修补经销商称能够替换原装电池，借此报出和官方原厂电池相同的高价，但实际上这些电池仍然是旧电芯电池，因而用户换新以后感受电池仍是不经用也就家常便饭了。

修补生意悄然“转型”创新手机

如今修补商场存在这么一种不良风气。有些消费者挑选去商场修补手机，但会被有些经销商奉告无法修正。实际上不是他们不能修好，而是不情愿花时刻本钱去修补。举个比方，修补者花30分钟修补手机只能赚200块钱，明显相同的时刻用在替换屏幕上会更划算。因而没有人情愿钻研这种不挣钱的技术活。

别的还有一种状况是明知道修不好了，例如手机进水短路等景象，但欺骗消费者谎报能够修好手机，并请求消费者把手机放在修补经销商手中停留一段时刻。数日以后，商家会奉告消费者手机没能修好，但也许现已顺手牵羊替换了手机中完好的那有些零部件。

深圳华强北经销商KK(化名)表明，这种状况下商家看到消费者对这款损坏的手机并不会抱以太大期望，就算是替换了其间的配件，消费者也许也并不知情。别的即是关于一些替换过的手机配件，一些非规范的第三方修补商家也会挑选自留而不还给消费者。这些配件经过特殊处理以后，也很有也许持续流入到手机商场。

四喜表明，如今有不少人挑选从单纯的修补转型去做创新机，乃至在华强北商场修补与创新的比例到达了三七开，这现已变成了职业界一种看不见摸不着的灰色产业链。

这有些人一方面是有技术上的优势，另一方面是对商场配件的行情非常了解，因而他们遍及会采纳很多收购作废手机主板的做法，然后将其进行手艺创新二次出售，这种售卖创新机的做法变成了一有些手机修补经销商赖以生存的首要手法，但这有些转型的修补人员也变成直接致使修补商场紊乱不堪的元凶巨恶。

挑选规范途径也要多个心眼儿

面临如此巨大的售后商场，那么消费者应当怎么保护自个的权益呢?除了进步自身的职业基础知识、不贪图小便宜，理性挑选那些靠谱的官方修补或授权修补店面愈加牢靠，尽管报价高点，但至少图个踏实。假如手机现已过保因而挑选经济实惠的修补方式，也尽量去规范的第三方修补组织，要确保能够当面修补，并且在谈妥报价之前切忌让对方拆开手机。当然，在消费者进步安全认识的一起，有关部分也有必要加大监管力度去整理这种修补乱象。

至于挑选行货手机修补，消费者也得多长个心眼儿。手机修补配件的参考价与实际换屏的费用会有一些差异，修补总费用是由零部件费用+手艺费+运费三有些来构成的。可是这些费用在不相同的行货授权修补点报价也并不相同，尤其是那有些授权加盟的售后修补点。

华强北经销商KK表明，消费者手机坏了挑选修补时，售后店员也许会让你多掏钱付费换新机，比方你的手机修补报价只需要1000块钱，但售后会主张你花1500元替换新机，但其实1000元和1500元修补的办法完全相同，都是替换全新的配件罢了。

在手机修补乱象的背面，如今也催生出了一批上门修补的O2O公司。这些修补公司经过大众号的方式让消费者查询到相对直观的手机毛病修补配件的报价，一起提供上门修补预约效劳，这种上门效劳当面修补的方式关于不那么专业的用户来说也更有安全保证，然后防止手机零部件被替换的状况发作，也免去了在实体店修补排队的景象。

还要提示消费者的是，不管在哪儿些途径采购手机，都要有保留发票的认识。中关村经销商四喜指出，之前凭借着手机串号在保修期内能够修补的方式如今许多都行不通了，他身边有不少小米与华为的售后授权店面以没有发票为由回绝修补或换新机的事例呈现。这有些挑选在线下途径采购无票手机的用户很大程度上也是由于没办法第一时刻抢到规范行货，退而求其次才挑选在线下途径乃至加价采购某款高性价比手机，但这却变成了影响消费者正常售后修补的危险地点。